{"id":48456,"date":"2015-10-28T07:10:37","date_gmt":"2015-10-28T05:10:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nerdilandia.com\/?p=48456"},"modified":"2015-10-28T07:10:37","modified_gmt":"2015-10-28T05:10:37","slug":"como-es-el-nuevo-consumidor-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/2015\/10\/28\/como-es-el-nuevo-consumidor-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo es el nuevo consumidor digital?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El nuevo consumidor digital est\u00e1 m\u00e1s informado, busca valor antes de comprar un producto y por lo tanto resulta cada vez m\u00e1s dif\u00edcil de convencer. Desde que los dispositivos digitales se masificaron es una realidad que el perfil del consumidor ha cambiado y <a href=\"https:\/\/www.moutecdigital.com\/blog\/publicidad-facebook-para-empresas-peru\/\" target=\"_blank\">las empresas deben estar a la vanguardia de ello<\/a>, si es que desean sobrevivir. Ya que, plantear estrategias comerciales ignorando las necesidades del este nuevo consumidor es un error que llevar\u00e1 a la constante improvisaci\u00f3n y probablemente al fracaso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por eso, a usted se\u00f1or empresario le recomendamos tomar atenci\u00f3n a este art\u00edculo que le ayudar\u00e1 a conocer al nuevo consumidor digital.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Caracter\u00edsticas del nuevo consumidor digital:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Se <strong>informa<\/strong>: El nuevo consumidor digital utiliza a su favor el acceso a internet para leer m\u00e1s antes de adquirir un producto. Asimismo, compara precios, busca opiniones de anteriores clientes y toma decisiones de compra bas\u00e1ndose en toda la informaci\u00f3n que obtiene.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Busca <strong>valor<\/strong>: Es decir, busca conocer cu\u00e1les son los beneficios que obtendr\u00e1 al adquirir un producto, estos pueden ser:<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Funcionales<\/strong>: Por la potabilidad, el peso, la durabilidad y el f\u00e1cil uso del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Est\u00e9ticos<\/strong>: Cuan agradable es el producto desde el punto de vista del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Psicol\u00f3gicos<\/strong>: Pueden ser la seguridad, la confianza, la honestidad que ofrecen las marcas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Perfil del nuevo consumidor digital en las redes sociales: <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ya te explicamos c\u00f3mo es el consumidor digital, ahora te explicaremos como es su perfil en las redes sociales.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Est\u00e1 continuamente conectado: <\/strong>El nuevo consumidor digital est\u00e1 conectado por medio de sus celulares, sus computadoras o sus tablets casi todos los d\u00edas, durante varias horas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La informaci\u00f3n que busca var\u00eda de acuerdo a sus necesidades, a su sector socio econ\u00f3mico, su g\u00e9nero, su edad, sus intereses y sus gustos personales. Algunas <strong>cosas que buscan<\/strong> son:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Productos: <\/strong>Productos que se venden online o productos que se venden de manera tradicional.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Entretenimiento: <\/strong>Se entretienen en redes sociales, juegos on line, videos colgados en la web, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Noticias: <\/strong>Se interesa por lo que pasa en su pa\u00eds y fuera de este. Es por ello, que busca noticias nacionales e internacionales, para mantenerse al tanto de lo que pasa en el mundo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Libros: <\/strong>En vez de ir a la biblioteca y sacar copias optan muchas veces por consultar libros virtuales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Aprender idiomas: <\/strong>Busca aprender idiomas en internet, por medio de distintas p\u00e1ginas web que ofrecen cursos gratuitos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Se comunican sin gastar dinero: <\/strong>Ya no necesitan gastar dinero para comunicarse con sus amigos, su familia, etc., porque env\u00edan mensajes gratis por Whatsapp, Facebook.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Viajes: <\/strong>Gracias a la globalizaci\u00f3n este nuevo consumidor pueden comprar sus tickets de avi\u00f3n en la web y contratar una agencia de taxis para que lo recojan en su destino.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Dialogan con las marcas: <\/strong>El nuevo consumidor digital buscan el di\u00e1logo por internet con sus marcas de inter\u00e9s, por medio de sus p\u00e1ginas web, para que se resuelvan sus dudas con brevedad. Asimismo, les hacen saber sus quejas y sugerencias a las compa\u00f1\u00edas por medio de <a href=\"https:\/\/www.moutecdigital.com\/blog\/la-publicidad-boca-a-boca-ahora-esta-en-facebook\/\" target=\"_blank\">las redes sociales<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ejemplo, Nativa Spa dialoga con sus clientes a trav\u00e9s de su p\u00e1gina de Facebook. Algunas de sus clientas preguntan: los precios y medios de pago, los horarios de atenci\u00f3n y piden citan para alg\u00fan tratamiento.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Opinan en las redes sociales: <\/strong>El nuevo consumidor digital no teme difundir su opini\u00f3n por las redes sociales y a veces puede llegar da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de las empresas tras una mala experiencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ejemplo, cuando Bembos Per\u00fa, durante varios d\u00edas de febrero del 2015, vendi\u00f3 sus hamburguesas sin pan (porque la planta de su proveedor Bimbo fue cerrada temporalmente): todos sus clientes digitales insatisfechos difundieron quejas por medio de las redes sociales, y su reputaci\u00f3n se vio afectada.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Hacen varias cosas a la vez: <\/strong>El nuevo consumidor digital pueden estar conectados y hacer otras cosas simult\u00e1neamente como: ver televisi\u00f3n, escuchar radio, conversar con su familia y amigos, entre otras cosas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ejemplo, muchos universitarios actuales que a su vez son consumidores digitales activos, escuchan m\u00fasica mientras revisan p\u00e1ginas web para realizar sus trabajos universitarios, y si reciben un video lo ven y al mismo tiempo chatean con sus amigos.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Aprovechan el internet para realizar pagos: <\/strong>En estos d\u00edas los bancos han creados servicios de pago por internet, esto le permite a los nuevos consumidores digitales pagar los recibos de luz, agua o internet por la web.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El marketing digital&amp; el nuevo consumidor digital:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Despu\u00e9s de lo expuesto en el texto, queda claro que <strong><em>el nuevo consumidor digital es distinto al tradicional, por eso las empresas deben estudiar su perfil para hablar su idioma y conseguir venderle sus productos<\/em>. <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quiz\u00e1s t\u00fa tienes una florer\u00eda, una est\u00e9tica o cualquier otro negocio y deseas empezar a usar el marketing digital para promocionar tu empresa, a continuaci\u00f3n te contamos que redes sociales son los m\u00e1s populares en la actualidad para que logres utilizarlas a tu favor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Facebook <\/strong>es la red social m\u00e1s usada, con un 96% de popularidad, Mientras <strong>YouTube<\/strong> la sigue con 65%, y <strong>Google<\/strong> con un 25%.(Fuente: Futuro Labs)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.nerdilandia.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/redessociales.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-48457 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.nerdilandia.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/redessociales.jpg\" alt=\"redessociales\" width=\"558\" height=\"422\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">(Gr\u00e1fico de porcentajes de popularidad de redes sociales)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estos datos solamente abarcan el grupo que consumen contenidos virtuales por medio de sus Smartphone. A pesar de ello, son datos valiosos que como empresario debes aprovechar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En base a los datos estad\u00edsticos mencionados te recomendamos utilizar una p\u00e1gina de Facebook, para empezar con el marketing digital de tu negocio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero si ya tienes tu propia p\u00e1gina de Facebook, te damos algunos <strong>tips para que la administres mejor:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>No publiques solo para conseguir \u201cme gusta<\/strong>\u201d. Se consiente que tu presencia en Facebook es vital para que tu negocio permanezca en la mente del usuario de las redes. Y no lo lograr\u00e1s publicando cualquier cosa que no tenga que ver con tu empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En otras palabras, todo lo que publiques debe tener alguna relaci\u00f3n con tu negocio, no estamos diciendo que solo vas a intentar vender con cada publicaci\u00f3n, sino que sutilmente difundas tu empresa. Por medio de tu logo en las im\u00e1genes o el nombre de tu empresa en los textos.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Adem\u00e1s, debes apuntar a <strong>publicar<\/strong> cuando la mayor cantidad de tus seguidores est\u00e1n conectados, usualmente el 65% de los consumidores j\u00f3venes se conectan <strong>entre las 6 pm y las 10 pm.<\/strong> (Fuente: Futura Labs)<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Interact\u00faa<\/strong> con tus seguidores, inv\u00edtalos a compartir tu p\u00e1gina, puedes crear promociones para que lo logres.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Debes <strong>usar<\/strong> las <strong>im\u00e1genes<\/strong> en la mayor\u00eda de publicaciones y dejar un mensaje que las acompa\u00f1e. Pues, las publicaciones con im\u00e1genes tienen mayor \u00e9xito que las publicaciones de puro texto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este articulo es cortes\u00eda de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.moutecdigital.com\/blog\/publicidad-facebook-para-empresas-peru\/\" target=\"_blank\">moutecdigital.com<\/a> para Nerdilandia!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El nuevo consumidor digital est\u00e1 m\u00e1s informado, busca valor antes de comprar un producto y por lo tanto resulta cada vez m\u00e1s dif\u00edcil de convencer. 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