{"id":50903,"date":"2017-06-04T19:04:31","date_gmt":"2017-06-04T18:04:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nerdilandia.com\/?p=50903"},"modified":"2017-06-04T19:04:31","modified_gmt":"2017-06-04T18:04:31","slug":"3-razones-por-las-que-debes-desarrollar-un-chatbot-para-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/2017\/06\/04\/3-razones-por-las-que-debes-desarrollar-un-chatbot-para-tu-negocio\/","title":{"rendered":"3 Razones por las que debes desarrollar un chatbot para tu negocio"},"content":{"rendered":"

Chatbots<\/a> han atrapado la atenci\u00f3n de todos en el ecosistema tecnol\u00f3gico. El a\u00f1o pasado las empresas de tecnolog\u00eda m\u00e1s populares empezaron a probar los chatbots y algunas de ellas decidieron desarrollar bots para distintos tipos de uso.<\/p>\n

En el 2016 cuando se anunci\u00f3 que Facebook lanzar\u00eda chatbots para Messenger muchos tuvieron sus dudas. Hoy, desarrolladores de todo el mundo aprovechando el poder de los chatbots ,que pueden proveer de todo, desde el clima, informaci\u00f3n del tr\u00e1fico, notificaciones de compra, mensajes autom\u00e1ticos, suscripci\u00f3n autom\u00e1tica a contenido y mucho m\u00e1s.<\/p>\n

Si es que no sabes por qu\u00e9, o quieres saber c\u00f3mo los chatbots te ayudar\u00e1n al crecimiento de tu negocio, aqu\u00ed te presentamos tres razones que te ayudar\u00e1n a entender mejor.<\/p>\n

El poder de la interacci\u00f3n humana<\/strong><\/p>\n

\"razones-desarrollar-chatbot-negocio-1\"<\/a><\/p>\n

En los tiempos que vivimos hoy, las personas quieren que las marcas le brinden soluciones inmediatas a sus problemas, sin necesidad de tener que usar una aplicaci\u00f3n o ingresar a una interfaz web.<\/p>\n

Los chatbots eliminar\u00e1n este problema. Se espera que pronto, las compa\u00f1\u00edas tengan un asistente virtual que pueda responder las dudas de cada uno de sus clientes. Debido al crecimiento de la competencia, las personas quieren la alternativa m\u00e1s r\u00e1pida para obtener la soluci\u00f3n a sus preguntas o tan solo cambian a otra marca que promete un mejor servicio. \u00a0Esta es una se\u00f1al de advertencia para las marcas y es ah\u00ed donde los chatbots toman un rol importante<\/a>, ellos ejecutan lo que los usuarios esperan sin complicaciones de por medio, van de frente al problema.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo fue la \u00faltima vez que te encontraste marcando 1 para confirmar tu ubicaci\u00f3n, 2 para confirmar que eres un usuario registrado, 5 para comunicarte con servicio al consumidor y luego, esperar desesperadamente otros 10 minutos, escuchando una melod\u00eda que supuestamente debe hacerte sentir bien? Las estad\u00edsticas dicen que no solo has experimentado algo como esto antes si no que volver\u00e1s a pasar por algo as\u00ed otra vez. Probablemente tendr\u00e1s que resolver las cosas por ti mismo.<\/p>\n

Los chatbots eliminar\u00e1n esta anormalidad, muy pronto cada compa\u00f1\u00eda tendr\u00e1 un asistente virtual para responder cualquier duda de los usuarios. Tal vez sea dif\u00edcil de aceptar pero probablemente los asistentes de voz ser\u00e1n muy pronto un concepto del pasado.<\/p>\n

Brindan soporte las 24 horas<\/strong><\/p>\n

\"razones-desarrollar-chatbot-negocio-2\"<\/p>\n

Como los chatbots se encuentran dentro de un chat, la disponibilidad no es un problema. Mientras que el chat est\u00e9 disponible y activo, igualmente lo estar\u00e1 el chatbot. Una vez que los usuarios inician su interacci\u00f3n descubrir\u00e1n pronto que estos asistentes virtuales est\u00e1n capacitados para responder sus dudas, pedidos, sugerencias, brindar soluciones, entre otras cosas. Una vez que los chatbots tengan una mayor interacci\u00f3n con las personas podr\u00e1n reconocer patrones y responder a las dudas con mayor inteligencia, casi al instante. Cuando se les compara con un representante de servicio al cliente, los chatbots muestran un futuro m\u00e1s prometedor. Ayudar\u00e1n a las marcas a conseguir mayor confianza y los consumidores agradecer\u00e1n la transparencia.<\/p>\n

Una gran alternativa que tambi\u00e9n est\u00e1 disponible durante las 24 horas, los siete d\u00edas de la semana, son los\u00a0chatbots responsive de Cliengo<\/strong><\/a>, una gran opci\u00f3n para tu negocio.<\/p>\n

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Respuesta inmediata<\/strong><\/p>\n

\"razones-desarrollar-chatbot-negocio-4\"<\/a><\/p>\n

Los consumidores no tendr\u00e1n que llamar, enviar correos o usar una aplicaci\u00f3n para comunicarse con un negocio o acceder a la informaci\u00f3n que buscan sobre sus marcas favoritas. Ellos pueden acceder a toda la informaci\u00f3n a trav\u00e9s de los chatbots inmediatamente. Esto tambi\u00e9n brinda a las marcas una ventaja competitiva sobre sus competidores, quienes no ofrecen este tipo de servicios a sus clientes.<\/p>\n

En el cambiante mundo de la tecnolog\u00eda, muchas compa\u00f1\u00edas han surgido en los \u00faltimos a\u00f1os. Sin embargo, las que se mantendr\u00e1n de pie son las que se adapten y acepten los constantes cambios. Si deseas mejorar la eficiencia, reducir costos y tiempo, y tener la ventaja sobre tus competidores, deber\u00edas empezar a dise\u00f1ar un chatbot para tu negocio sin importar el rubro a que te dediques. Te ayudar\u00e1 a repotenciar tu empresa y alcanzar tus metas.<\/p>\n

Articulo cortes\u00eda de<\/strong>:<\/p>\n

Henry Silva es Gerente General de Capybara SEO. Especialista consultor en posicionamiento web y marketing en buscadores. M\u00e1s de 12 a\u00f1os de experiencia administrando campa\u00f1as de posicionamiento web en Per\u00fa, EEUU, Inglaterra y Holanda.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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