{"id":52074,"date":"2020-01-21T10:45:57","date_gmt":"2020-01-21T09:45:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nerdilandia.com\/?p=52074"},"modified":"2020-01-21T10:45:57","modified_gmt":"2020-01-21T09:45:57","slug":"derechos-del-pasajero-que-ventajas-trae-la-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/2020\/01\/21\/derechos-del-pasajero-que-ventajas-trae-la-tecnologia\/","title":{"rendered":"Derechos del pasajero, \u00bfqu\u00e9 ventajas trae la tecnolog\u00eda?"},"content":{"rendered":"

La experiencia del pasajero a\u00e9reo desde la reserva de un vuelo hasta la recogida del equipaje en la llegada ha cambiado mucho en la \u00faltima d\u00e9cada gracias a la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Y la previsi\u00f3n es que la transformaci\u00f3n digital<\/a><\/u>, que ya se refleja en cualquier \u00e1mbito de nuestra cotidianidad, mudar\u00e1 tambi\u00e9n nuestra experiencia de viaje. \u00bfCu\u00e1les tecnolog\u00edas aprovechar\u00e1 el sector a\u00e9reo para mejorar la experiencia y los derechos del pasajero?<\/p>\n

En este post analizamos algunos posibles escenarios para un futuro no muy lejano.<\/p>\n

4 tendencias tecnol\u00f3gicas que mejorar\u00e1n la experiencia del pasajero<\/h2>\n

Muchas de las tecnolog\u00edas del futuro ya son una realidad en algunos sectores y se empiezan a experimentar tambi\u00e9n en el sector del transporte a\u00e9reo. Proponemos las m\u00e1s interesantes que tienen muchas probabilidades de convertirse en una realidad en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, o incluso meses.<\/p>\n

1. Biometr\u00eda<\/h2>\n

La biometr\u00eda permite tomar medidas estandarizadas de las personas y otros seres vivos. Utilizando algunos rasgos f\u00edsicos como medida, permite realizar el reconocimiento infalible de individuos. Esta tecnolog\u00eda ya se utiliza en algunos pa\u00edses para identificaci\u00f3n de personas y en Espa\u00f1a se lleva ensayando un sistema de control de pasajeros por biometr\u00eda desde el mes de marzo de 2019 en el aeropuerto de Menorca.<\/p>\n

Ventajas para la experiencia y los derechos del pasajero<\/h3>\n

La principal ventaja de este sistema de control de identidad de los pasajeros de un vuelo es el ahorro de tiempo. No solo los embarques se realizar\u00e1n en tiempos r\u00e9cord, sino que los asistentes de vuelo podr\u00e1n dedicarse a otras tareas, como la asistencia a los pasajeros con ni\u00f1os o necesidades especiales. Todo lo anterior, adem\u00e1s de mejorar la experiencia de viaje del pasajero contribuye a reducir el riesgo de retrasos.<\/p>\n

2. Inteligencia Artificial<\/h2>\n

Esta tecnolog\u00eda consiste en la combinaci\u00f3n de varios algoritmos para la creaci\u00f3n de m\u00e1quinas que simulan las capacidades. Sus aplicaciones abarcan muchos \u00e1mbitos, desde la medicina hasta el marketing. Y es que es una tecnolog\u00eda que cada d\u00eda nos hace la vida m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n

Ventajas para la experiencia y los derechos del pasajero<\/h3>\n

Un ejemplo de las ventajas de esta tecnolog\u00eda para la experiencia de los viajeros la podemos ver en la compa\u00f1\u00eda AirHelp especializada en derechos del pasajero<\/a><\/u> a\u00e9reo y reclamaciones de vuelos. AirHelp lanz\u00f3 en 2016 el primer abogado con Inteligencia Artificial del mundo<\/a><\/u>. Desde entonces, sus expertos trabajan en esta l\u00ednea implementando algoritmos que mejoren y personalicen la experiencia de los pasajeros que sufren retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque.<\/p>\n

Informaci\u00f3n personalizada, procesos de evaluaci\u00f3n del caso y comprobaci\u00f3n de compensaci\u00f3n instant\u00e1nea, son solo algunos elementos que hacen que la experiencia de los pasajeros que reclaman su vuelo con AirHelp sea de calidad.<\/p>\n

3. Asistentes de rob\u00f3tica<\/h2>\n

Los robot especializados en asistencia simulan con precisi\u00f3n y en tiempo real el movimiento humano y en el futuro su presencia podr\u00eda ser algo muy com\u00fan en los aeropuertos. Esta tecnolog\u00eda se est\u00e1 experimentando, por ejemplo, en el aeropuerto de M\u00fanich en Alemania. Josie Pepper<\/a><\/u>, este es el nombre del asistente rob\u00f3tico, tiene capacidad de aprendizaje gracias al uso de Inteligencia Artificial y est\u00e1 programado para ofrecer informaci\u00f3n a los viajeros.<\/p>\n

Ventajas para la experiencia y los derechos del pasajero<\/h3>\n

Agilizar el proceso de facturaci\u00f3n, ayudar a los pasajeros a encontrar su puerta de embarque, indicar el \u00e1rea para la recogida de equipaje, son solo algunas de las funciones que estos robot pueden realizar en un aeropuerto. Todas tareas que, adem\u00e1s de beneficiar al pasajero con una mejor experiencia en estos entornos, reduce las colas y agiliza las facturaciones. En resumen, es una tecnolog\u00eda que promete ser clave en reducir las congestiones en los aeropuertos en los per\u00edodos de mayor tr\u00e1fico y reducir el riesgo de retrasos y cancelaciones que estas pueden causar.<\/p>\n

4. Aviones supers\u00f3nicos<\/h2>\n

Se trata de aeronaves que gracias a las nuevas tecnolog\u00edas permiten viajar al doble de la velocidad del sonido. Ya se experiment\u00f3 con este tipo de aeronaves en el pasado y el Concorde el avi\u00f3n supers\u00f3nico estuvo en servicio desde el 1976 hasta el 2003. La baja rentabilidad, el fuerte ruido producido por la aeronave durante el vuelo y las cr\u00edticas tras el accidente del Concorde de Air France en el 2000 llevaron a su retirada.<\/p>\n

Actualmente, algunas empresas trabajan a la realizaci\u00f3n de vuelos supers\u00f3nicos comerciales rentables y seguros. Por lo que los vuelos comerciales supers\u00f3nicos podr\u00edan transformarse en un medio de transporte com\u00fan en breve. No obstante, todav\u00eda quedan muchas perplejidades<\/a><\/u> al respecto.<\/p>\n

Ventajas para la experiencia y los derechos del pasajero<\/h3>\n

Se calcula que gracias a las nuevas tecnolog\u00edas estos aviones podr\u00e1n reducir el ruido durante el vuelo, ser m\u00e1s rentables y ofrecer conexiones de 3 horas y 15 minutos entre Londres y Nueva York, por ejemplo.<\/p>\n

Una de las ventajas que traer\u00eda para el sector ser\u00eda, sin duda, la de reducir las distancias. Pero, adem\u00e1s, los vuelos r\u00e1pidos podr\u00e1n contribuir a reducir los retrasos en el sector a\u00e9reo que actualmente son a la orden del d\u00eda sobre todo en los vuelos de larga distancia. Estos beneficios, a la vez, mejorar\u00e1n la experiencia de viaje para los pasajeros que ante un retraso pueden tener derecho a indemnizaciones econ\u00f3micas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La experiencia del pasajero a\u00e9reo desde la reserva de un vuelo hasta la recogida del equipaje en la llegada ha cambiado mucho en la \u00faltima d\u00e9cada gracias a la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Y la previsi\u00f3n es que la transformaci\u00f3n digital, que … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":52075,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[107],"class_list":["post-52074","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-tecnologicas","tag-internet"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52074"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52074\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52074"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52074"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nerdilandia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}